Eduardo Polo Sánchez: Protector del Inversor de la Bolsa de Valores de Barcelona
Cuando se cumple el quinto mandato trienal del Protector del Inversor, el Consejo de Administración de la Sociedad Rectora de la Bolsa de Valores de Barcelona S.A.U. ha acordado en su última reunión y por unanimidad prorrogar, con efectos al día 10 de Marzo de 2010, el nombramiento del Dr. D. Eduardo Polo Sánchez, Catedrático de Derecho Mercantil, para desempeñar el cargo de Protector del Inversor de la Bolsa de Valores de Barcelona por un nuevo periodo de tres años prorrogables.
Al margen de los obligatorios Departamentos de Atención al Cliente o, en su caso, de los Defensores del Cliente, el Protector del Inversor es el comisionado de la Bolsa de Barcelona para promover la tutela de los derechos e intereses legítimos de los inversores y atender las quejas y reclamaciones que le formulen frente a la propia Bolsa o frente a los Miembros de la misma, en relación con las operaciones efectuadas en la Bolsa de Barcelona.
El procedimiento al que se ajusta el comisionado se rige por los principios de gratuidad, celeridad y confidencialidad. El término de presentación de reclamaciones es de un año a contar desde la fecha en que se hubiesen producido los hechos causantes de dicha reclamación.
La atención a las reclamaciones de los inversores tiene una fase previa ante el propio Protector del Inversor, que atiende las consultas y quejas que le son presentadas bajo cualquier forma, aunque es necesaria su constancia por escrito para proceder al trámite formal.
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